Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «30 способов привлечь покупателей в интернет-магазин». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Функцию витрины интернет-магазина выполняет главная страница, на которой представлены самые популярные, недорогие и часто покупаемые товары. Многие клиенты, посещая интернет-магазин, точно не знают о том, что хотят купить. Они склонны верить рекомендациям и стремятся экономить время, поэтому активно открывают карточки товаров на главной странице. Если товары, размещенные на главной, клиенту не понравятся, то он сможет выбрать продукцию в блоках рекомендаций. Инструменты усиливают друг друга, стимулируя пользователей покупать больше.
Метод №3. Создание красивой витрины
Импровизированные витрины используют интернет-магазины AliExpress, ROZETKA и другие, занимающие лидирующие позиции на рынке. При выборе товаров для главной учитывайте их популярность, а также соответствие требованиям и уровню платежеспособности целевой аудитории.
Почему добиться, чтобы продажи росли, не так просто
У каждой компании в любом направлении появляются проблемы, когда она пытается развиваться наращивать производство и активно действовать. Ведь увеличение количества созданного требует поиска новых рынков, решений и предложений. Иногда продумать это и реализовать просто не хватает времени. Нужно закупить сырье, обеспечить поток изготавливаемой продукции.
На практике из-за этого приходится выводить работников в дополнительные смены или отказываться от выгодных контрактов, которые повлекли бы за собой рост. А если удастся это выполнить слишком быстро, то повышается риск брака.
Можно сформировать вывод, что повышение реализации почти всегда несет в себе серьезные перемены в бизнес-процессах. Руководству придется вложить силы и время, чтобы корректно все рассчитать. И если они не сделают все правильно, то это вызовет сильные издержки.
Ошибки: почему продажи не увеличиваются
Приведем 3 распространенных причины-мысли владельцев бизнеса:
- Увеличим ассортимент — вырастут. Довольно часто это дает обратный эффект. Каждая новая категория способна значительно уменьшить его. Клиенты начнут смотреть, выбирать, а потом уйдут туда, где все понятно и наименований 2, а не 30.
- Чем больше будет рекламы, тем лучше. Скорее наоборот. Чем чаще пользователь видит одно и то же, тем сильнее оно его раздражает. Это пустые затраты.
- Снизим цены, тогда народ пойдет. Этот способ не всегда так срабатывает. Если ценник покажется покупателю слишком маленьким, он решит, что его обманули, а товар низкого качества.
Мы разобрали способы, как повысить объем своих продаж и уровень спроса на продукцию и услуги, что точно стоит попробовать, а что рекомендуется только для отдельных видов бизнеса. Все эти методы действенны и испробованы на практике тысячами разных фирм. Но какая поможет именно вам — зависит от того, насколько успешно продумана стратегия продвижения. Рекомендуем пробовать все поэтапно и смотреть, на что клиенты реагируют больше.
Если бы я не упомянул об акциях, то список «ТОП10 способов быстро увеличить продажи в магазине одежды» был бы не полным.
Как бы вы к ним не относились, позитивно или негативно, но они работают и мотивируют клиента увеличить сумму покупки. Из названия метода 3 по цене 4-х думаю все понятно. Рекомендуем приобрести 3 единцы, чтобы получить еще одну в подарок и сэкономить 25%.
Вижу скептиков, которые скажут, что носки, футболки, нижнее бельё, вполне подходят к этой акции, но что делать с джинсами, куртками. Их же не продашь сразу три в одни руки.
Поэтому даю еще один работающий вариант акции для увеличения объёма продаж.
При покупке 3-х вещей, четвертую (любую), но ту, что по цене дешевле всех – покупатель получает в подарок. Если стоит задача делать распродажу перед новым сезоном, можно еще улучшить предложение: при покупке 2-х вещей – третья (та, что дешевле) в подарок.
Зачем нужны такие акции?
Здесь вариант один. Либо вы продаете две вещи, вместо одной и увеличиваете продажи в своём магазине, либо у вас остается товар до следующего сезона.
Посчитайте что для вас более выгодно. Кроме всего, данный метод стимулирует «сарафанное радио» и к вам придут бесплатно, без вложений в рекламу, новые покупатели.
Думаю не стоит говорить о дороговизне рекламы и сравнивать с суммой затрат на подарок.
Формирование цены на товар
Стоимость товара зависит от трёх факторов:
- закупочная цена, которую устанавливают поставщики интернет-магазина;
- стоимость доставки, рекламы и прочих услуг, которыми пользуется интернет-магазин, а потому они должны быть включены в цену товара;
- цена на аналогичные позиции в магазинах конкурентов.
Для интернет-магазина одежды, работающего с прямыми поставщиками, нормальной может быть и наценка в 100% от первоначальной стоимости. Но только открывшемуся магазину рассчитывать на такой результат не приходится.
Создать сайт при помощи конструктора
Преимущества:
- Не нужно привлекать специалиста. Всё можно сделать самостоятельно.
- Шаблоны с продуманной структурой, в которую можно внести изменения, и необходимыми техническими решениями для оформления и оплаты заказа, которые уже интегрированы в систему.
Недостатки:
- За использование конструктора с хорошим функционалом придётся вносить плату ежемесячно или ежегодно;
- Данные сайта находятся на сервере конструктора, то есть по сути он не принадлежит владельцу интернет-магазина;
- Если шаблонные технические решение не подходят, могут возникнуть проблемы с совместимостью.
Достойное место в данном контексте означает — правильное. Грамотное размещение кнопки с призывом к покупке часто имеет решающее значение, так что размещать ее где-то на отшибе, внизу страницы точно не стоит. Большинство посетителей просто не дадут себе труда пролистать страницу до конца. Если вас действительно интересует, как увеличить прибыль интернет-магазина, нельзя упускать тот момент, когда клиент принимает решение о покупке, иначе вы рискуете произвести впечатление онлайн-каталога вместо интернет-магазина. Кнопка “купить” — ключевой элемент интернет-маркетинга, поэтому она обязательно должны быть видна с любой страницы и находиться выше линии прокрутки. Сыграйте на контрасте, используя для кнопки цвета, бросающиеся в глаза. Ваш дизайнер может воспротивиться такому решению, но увеличение продаж в магазине, является для нас приоритетным.
Очень важно постоянно анализировать причины, по которым сделки не доходят до своего логического завершения. Почему заказ сорвался? Почему “корзина” брошена? Определите, на каком именно этапе клиенты сталкиваются с проблемами, и приложите все усилия, чтобы исправить ситуацию.
- Возможно, служба поддержки сработала недостаточно оперативно, и клиент устал ждать ответа онлайн-консультанта на свой вопрос.
- Может быть, покупателя напрягла форма заказа длиной в полкилометра?
- Клиент не нашел удобного для него способа оплаты?
- Среди способов доставки нет наложенного платежа?
- Не указаны условия возврата товара?
Анализируйте все варианты, чтобы не потерять покупателя и добиться увеличения продаж.
Почему стоит выбрать Ingate?
Итак, почему же именно нам стоит доверить продвижение сайта одежды? Вот лишь несколько причин.
- Мы проводим комплексное продвижение с использованием разнообразных методов, постоянно подключаем инструменты для веб-аналитики, предлагаем бесплатный аудит сайта.
- В компании работают профессионалы, которые знакомы со всеми тонкостями создания и раскрутки интернет-магазинов любой сложности.
- Мы предоставляем клиенту прозрачную отчётность и сотрудничаем по договору.
- Продвижение сайта – это не слишком дорого, к тому же у нас часто проводятся акции.
- Мы превращаем ваш сайт в действительно полезный инструмент, который будет продавать.
Если у вас ещё остались вопросы, мы предлагаем подробные консультации!
Что отпугивает потенциальных покупателей?
Пользователи любят делать покупки в Сети. Для этого не нужно выходить из дома и стоять в очереди. Единственное необходимое условие — подключение к интернету. Однако при оформлении сайта следует избегать некоторых негативных моментов, которые могут отпугнуть потенциальных покупателей.
К ним относятся:
- ошибочное указание цен;
- ограниченный выбор из-за недостаточно широкого ассортимента;
- сложности с доставкой;
- некорректное поведение консультантов;
- низкое качество товаров;
- отсутствие полной комплектации продаваемой продукции;
- трудности с заменой или возвратом покупки;
- долгое оформление заказа и т. д.
Современные тенденции говорят о том, что сейчас продвигать сайт только в поисковой выдаче недостаточно — нужно работать со всем поисковым пространством: приводить пользователей с самых разных внешних площадок, привлекать новую аудиторию, собирать клиентскую базу и взаимодействовать с ней. Для продвижения и раскрутки сайта магазина одежды рекомендуем обратить внимание на следующие площадки:
- Яндекс.Дзен;
- Яндекс.Кью;
- агрегаторы;
- сайты-отзовики;
- информационные ресурсы;
- и др.
Выше мы привели статистику, которая как ни что иное подтверждает необходимость задействования в продвижении магазина одежды всех возможных каналов продвижения. Чтобы закрывать все возможные возражения и сомнения клиентов, активно используйте сайты-отзовики. Это практически бесплатный, но очень рабочий инструмент, поскольку перед покупкой в интернете в 90% случаев пользователи читают отзывы о вас и ваших продуктах.
Агрегаторы — площадки для дополнительного размещения и продажи ваших товаров. У них есть два весомых преимущества:
- Пользователи им доверяют.
- Они чаще всего находятся на первых строчках поисковой выдачи.
Минус заключается в высокой конкуренции.
Яндекс.Дзен — мощнейший инструмент привлечения аудитории через контент. Здесь вы можете делать обзоры, вести модный блог, рассказывать о тенденциях, давать совет и лайфхаки, публиковать подборки, работать с возражениями, давать пользу вкупе с продажами. При грамотном построении текстов и выборе тем Дзен может стать хорошим источником трафика на сайт.
В общем, ниша продажи модной одежды адаптивна под продажи на любой площадке. Главное, делать все взвешенно и разумно.
Не заставляйте пользователей делать лишние действия
Необходимость делать любые дополнительные операции на сайте при оформлении заказа, отправке заявки или совершении другого конверсионного действия, отдаляет потенциального клиента от того, чтобы его завершить. Поэтому, если есть возможность сократить количество шагов в этой цепочке, ею необходимо воспользоваться.
Вот несколько примеров из практики:
-
вместо обязательной регистрации можно сделать авторизацию через социальные сети;
-
сократить количество действий при оформлении заказа через корзину;
-
уменьшить количество полей для заполнения в форме заявки;
-
добавить функционал покупки в один клик и т. д.
Работайте над повторными продажами
Ключ к успеху любого бизнеса — повторные продажи за счет существующей клиентской базы. Это в разы дешевле, чем каждый раз привлекать новых покупателей.
В контексте работы над сайтом компании, это предполагает следующие действия:
-
установка кодов для сбора аудитории под кампанию в ремаркетинг (например, Facebook Пиксель);
-
автоматические напоминания о брошенных корзинах;
-
регулярное проведение различной маркетинговой активности;
-
регулярная публикация интересного контента релевантного вашей нише;
-
расширение и регулярное обновление ассортимента товаров;
-
внедрение программ лояльности, например, накопительные скидки.
Насколько сложно увеличивать продажи через интернет
Многие предприниматели, начавшие сбыт товаров через интернет, замечают, что продажи даже качественного продукта идут не так активно, как им хотелось бы. Они ищут информацию, как повысить продажи в интернет-магазине и сталкиваются с огромным потоком советов и рекомендаций. Однако трудно сразу разобраться, какие из них эффективны, а какие нет, какие бесплатны, а за какие придётся заплатить. В рамках данной статьи мы разберём самые действенные способы роста продаж в сети.
Увеличение продаж потребует комплексного подхода. Конечно, предприниматель может выбрать только один метод и использовать его. Результат, скорее всего, будет скромным. Лучше применить сразу несколько способов и наблюдать за уверенным ростом прибыли.
Упрощение формы заказа
Чем проще совершить покупку, тем больше пользователей сделают это. Оставьте в форме заказа только самые необходимые поля, не заставляйте пользователя вводить ненужную или дублирующую информацию. Необходимо предусмотреть несколько вариантов оплаты (предоплата, оплата картой, картой или наличными при получении) и доставки (почта, курьер, самовывоз).
Очень много заказов срывается из-за сложности оформления или невыгодных условий. Большинство людей не любят оплачивать доставку, поэтому постарайтесь проработать этот момент. Помните, что практически любому продавцу приходится конкурировать с китайскими интернет-магазинами, большинство товаров из Китая доставляется бесплатно. Рассмотрите вариант бесплатной доставки от определённой суммы покупки.
Узнайте секреты конкурентов
Чтобы обеспечить рост продаж, нужно внимательно изучать конкурентов и не стесняться заимствовать у них успешные практики, рассказывают в книге «Бизнес как игра» основатели Мосигры Дмитрий Кибкало и Сергей Абдульманов.
Простой способ разведки — стать клиентом конкурентов. Пройдите все возможные пути их потенциальных покупателей. Станьте их тайным покупателем. Беседуя с менеджером, придумывайте отговорки, чтобы не покупать, и изучайте их работу с возражениями клиентов.
Проверьте сайт конкурента в Similarweb — сервис позволит узнать долю платного трафика у ресурса и уточнить, с каких сайтов в основном приходят люди. Это бесплатно.
Сервисы Serpstat и MegaIndex покажут, по каким запросам сайт оказывается на первой странице выдачи Яндекса и Google, какие рекламные объявления использует конкурент.