Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Показания и расчеты по лицевому счёту». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Важно! Неустойка и пеня различаются лишь тем, что пеню можно устанавливать исключительно в порядке отношений по договору, то есть, все должно быть прописано в самом документе. Неустойку же определяет непосредственно закон, поэтому наличие какого-либо договора в этом случае не требуется.
Как произвести расчет ОДН по электроэнергии по установленному нормативу
- V д — потребление электроэнергии согласно показаниям счетчика;
- Vu неж — количество потраченной электроэнергии в нежилых помещениях;
- Vv жил.н — потребление квартирой, не оснащенной индивидуальными счетчиками;
- Vw жил.п — потребление квартирой, оснащенной индивидуальными счетчиками;
- V кр — количество энергии, использованной исполнителем коммунальных услуг для производства отопления и горячего водоснабжения (в домах, не оснащенных централизованным предоставлением соответствующих ресурсов);
- Si — площадь квартиры;
- S об — общая площадь всех помещений в МКД (жилых и нежилых).
- от 0,57 до 2,99 кВт/ч в зависимости от этажности (от 1-2 этажей до 16 и более) за осветительные приборы;
- от 0,25 до 0,57 кВт/ч за насосы и аппаратное управление насосами холодного водоснабжения в зависимости от этажности;
- от 1,19 до 1,58 кВт/ч в домах, оснащенных лифтами, в зависимости от их грузоподъемности и этажности дома;
- от 0,04 до 0,28 кВт/ч в зависимости от этажности и так далее.
Долг за «свет» можно оплатить частями
В октябре жители Гайского городского округа и других городов Оренбургской области, вместе со счетами за электроэнергию получили исковые уведомления об имеющихся долгах за энергоресурсы. В списки, кому рассылались претензии, попали горожане, имеющие долги за электричество, отопление и горячую воду свыше 500 рублей. Инициатором исковых уведомлений с просьбой погасить задолженности стал Оренбургский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Специалисты энергосбытовой компании приносят извинения гайчанам за причиненные неудобства, если на момент получения уведомлений вы уже оплатили долги.
Дебиторская задолженность жителей Гая за электроэнергию составляет 8 миллионов 695 тысяч рублей, из них 2 миллиона 362 тысячи – просроченная. «Можно ли оплатить накопившийся долг в «рассрочку»? — задали мы вопрос руководителю пресс-службы Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Г. Амиргалиевой.
Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?
Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.
Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:
- Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
- Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в ПАО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
- Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
- Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
- Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.
Как платить за электричество без счетчика?
Когда у потребителя установлен электросчетчик, то вопросов о том, как начисляется плата, не возникает. Просто количество потраченных кВт час (согласно показаниям электросчетчика) следует умножить на тот тариф, который установлен в регионе. Полученный результат — это и будет та сумма, которую нужно внести в счет оплаты электроэнергии.
Сложнее определить, как рассчитывается плата за электроэнергию без счетчика. К подобным ситуациям относятся случаи, когда электросчетчик отсутствует, либо когда он есть, но:
- Сотрудников энергосбытовой компании не допускают к электросчетчику для проверки его целостности и снятия показаний;
- Показания за отчетный период не передавались энергосбытовой компании (в соответствии с установленной процедурой);
- Прибор неисправен (поломан либо истек срок поверки);
- В ходе поверки установлено, что прибор испорчен умышленно.
Каждый из вышеперечисленных случаев подробно описан в Правилах оказания коммунальных услуг (далее — Правила). Там же есть методика расчета платы за услуги электроснабжения без приборов учета.
Этот документ утвердило Правительство РФ своим постановлением №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Уже после вступления в действие этот документ претерпел много изменений и доработок.
В разрезе этих правил разберем подробно разные варианты оплаты электроэнергии без счетчика.
Электросчетчика совсем нет: как платить за электричество?
Конечно, приборами учета электричества стали оборудовать жилье очень давно (массово еще в советские времена), однако и по сей день можно встретить помещения, где таких счетчиков нет. Часто такое встречается в квартирах, переделанных из бывших общежитий и пр.
При отсутствии в квартире/доме электросчетчика, плата за электричество взимается по нормативу. Методика расписана в п.42 Правил. Здесь в учет берется З показателя, а именно:
- число лиц, которые постоянно/временно проживают в конкретном помещении;
- норматив потребления электричества (устанавливается отдельно для каждого региона страны органами местной власти);
- тариф на электричество, который применяется для конкретного типа потребителей.
Перемножая эти значения, получается та сумма, которая выставляется абоненту для оплаты.
Если рассматривать насколько такой платеж будет выгоден, следует учитывать количество официально зарегистрированных в квартире/доме лиц:
- если в квартире/доме проживает фактически людей больше, чем зарегистрировано, то оплачивать электричество по нормативу может быть выгоднее;
- если в квартире/доме лиц, проживающих фактически меньше, чем зарегистрировано официально, то оплачивать электроэнергию выгоднее по показаниям электросчетчика.
Для большей конкретики целесообразно найти решение тарифного органа (в регионе проживания), которым нормы потребления утверждены.
Задолжность По Свету Можно Платить Частями
Кроме того, о предстоящем отключении потребителя обязаны предупредить заранее, предоставив двадцатидневный срок для погашения долга. Если в указанный срок оплаты не будет, то могут ввести ограничение подачи электричества.
Когда ограничить невозможно по техническим причинам или после ограничения оплаты не последовало, то происходит полное отключение электричества. При выявлении нарушений в процедуре отключения, можно пожаловаться в Жилищную инспекцию, Прокуратуру, Роспотребнадзор.
Если нарушений в процедуре не было, тогда придется решать этот вопрос с УК или энергоснабжающей организацией.
Как самостоятельно решить проблему? Можно ли решить проблему отсутствия электроэнергии самостоятельно? Фото № 3 Установив, что отключение электричества имело место в связи с задолженностью, с соблюдением процедуры, нужно действовать следующим образом.
В соответствии с действующим законодательством, тем абонентам, кто не оплатит свои долги в полном объеме, либо частично, заключив соглашение о реструктуризации долга, ОАО Коми энергосбытовая компания будет вынуждена применить крайнюю меру: прекращение электроснабжения.
Рекомендуем прочесть: Материнский Капитал Нет 3 Лет 2021
А когда решает его ликвидировать, понимает, что сделать это за один раз довольно-таки проблематично. Поэтому многие задаются вопросом: «А можно ли в ОАО «Коми энергосбытовая компания» оплатить имеющуюся задолженность по частям?»
Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств.
Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате.
Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение.
На период действия соглашения о реструктуризации у клиента не будет отключения электроэнергии, но при исходящем обзвоне будет напоминание о сумме задолженности. За этот период пеня не начисляется.
При себе клиенту необходимо иметь документ удостоверяющий личность и право собственности/пользования данным жилым помещением, а так же первоначальный взнос для обязательной оплаты первого платежа на момент заключения соглашения о реструктуризации.
/ / 19.04.2021 386 Views Погасив задолженность, я приехала в это отделение, где сотрудница попросила меня предъявить уведомление.Отключили свет, воду, газ за неуплату: имеют ли право, что делать, как подключить электричество как узнать задолженность по квартплате и чем грозит долг по коммуналке ). Ваш счётчик опломбируют до момента полного погашения задолженности.
Как правильно действовать в этой ситуации? Рекомендуем Вам в течение предоставленного срока оплатить задолженность в любом центре приема платежей АО «Петроэлектросбыт», через платежный терминал или на сайте компании и предоставить подтверждающий оплату платежный документ в Клиентский зал АО «Петроэлектросбыт». Меня уведомили об отключении, сразу задолженность оплатить не имею возможности.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
1. Собственник жилого помещения одаряемого в соответствии с правовым актом о праве пожизненного наследуемого владения земельным участком по наследству (часть 3 статьи 158 настоящего Кодекса), вправе обратиться в суд с иском об определении порядка пользования имуществом, если иное не установлено законом.
Если оплатить часть долга то включат свет?
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
Рекомендуем прочесть: Алименты с материальной помощи к празднику
Срочно (лучше письменно) обратитесь в домоуправляющую компанию с просьбой предоставить Вам отсрочку или рассрочку погашения задолженности по оплате коммунальных услуг в соответствии с Вашими финансовыми возможностями, тяжелыми жизненными обстоятельствами и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.), где в пункте 75 сказано:
- оплаты долга единым платежом (сумму необходимо внести на протяжении месяца с момента заключения договора);
- оплаты долга частями в течение 6 месяцев, первую часть суммы необходимо оплатить в течение месяца с момента заключения соглашения);
- оплаты долга на протяжении 6 месяцев, первая сумма платежа должна быть оплачена в течение двух месяцев с момента подписания договора).
В соответствии с п.72-77 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, рассрочка задолженности по коммунальным платежам может быть предоставлена гражданину, при условии внесения платежей равными частями в течение 12 месяцев, включая тот месяц, с которого была предоставлена рассрочка.
Законодательство РФ не устанавливает порог задолженности, при которой можно отключить свет за неуплату квартплаты. Тем не менее, в некоторых регионах были зафиксированы случаи, когда органы местной власти, ответственные за коммунальное обеспечение граждан, отключали квартиру за долг в 350 рублей.
Но сегодня практика такова, что штрафы и ужесточение мер к должнику начинаются после того, как долг накопиться, а общая сумма будет равна двух месячному расчету. Однако и это не может стать причиной внезапного отключения от электроэнергии. Иными словами Управляющая компания не может без решения суда прекратить подачу света в жилище должника. Это четко прописано в действующих законах.
Постановление Правительства за номером 307 от 23 мая 06 года гласит, что Энергосбыт мочь отключить электроэнергию за неуплату только при соблюдении следующих этапов, которые должны проводиться предварительно:
- Отправка должнику уведомления о том, что за ним числиться задолженность.
- Если через 20 дней долг не будет погашен, отправляется предупреждение о наложении штрафных санкций в виде ограничения поставки света. Вручение осуществляется под расписку.
- Спустя ещё трое суток при отсутствии действий по оплате долга, санкции вступают в силу. Должник получает еще одно уведомление.
- Лишь после этих мер может произойти отключение электроэнергии за неуплату по коммунальным услугам в 2019 году.
В тех случаях, когда вышеуказанная последовательность не была соблюдена, собственник в адрес, которого направлены действия по взысканию долга, обладает правом направить требование в суд о возмещении нанесенного урона.
УК РФ, а именно статьи №330 квалифицируют такие действия управляющей организации, как самостоятельное урегулирование вопроса, на основании которого гражданин может потребовать возместить урон, который повлек отключение света.
К примеру, все продукты в холодильники были испорчены. Помимо этого, моральная компенсация может быть взыскана в полном объеме. Кстати, если инициатором было товарищество, то уголовный кодекс применяет те же санкции к нему, что и к УК.
Поэтому на вопрос можно ли отключить без оснований свет или имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию – отвечаем, нет.
Законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты? К сожалению, этот вопрос является весьма популярным. Попробуем в нем разобраться детально.
Управляющая организация или группа собственников, объединенных в Товарищество, обладают правами на принятие определенных действий, которые будут пресекать безответственное отношение плательщиков коммунальных услуг. Однако имеют ли они право отключать свет за неуплату? Эксперты утверждают, что могут, но при этом они обязаны руководствоваться следующим:
- Фактическое образование долга определяется не по счетчикам индивидуального и общего назначения, а при наличии 3-х и более ежемесячных платежей, которые приравниваются к средним показателям потребления.
- Все карательные процедуры должны происходить после официального уведомления поставщика услуг об образовавшейся задолженности. При этом вручение осуществляется лично из рук в руки, и на уведомлении ставится подпись собственника.
- Затем собственник должен в течении 30 дней в полной или частичной мере оплатить задолженность.
- Если в рамках календарного месяца никакой реакции от должника нет, то отправляют повторное уведомление и спустя 3 дня они имеют право отключать свет.
Может ли ТСЖ отключить электроэнергию? Самостоятельно – нет, т.к. это квалифицируется, как самоуправство. Если такое произошло можно писать исковое заявление о незаконном отключении.
Перед тем, как действия контролирующей инстанции дойдут до непосредственного приостановления подачи электроэнергии, отправляют уведомление. Этот аспект очень важен, т.к. энергия в жилье является самой востребованной услугой в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
При отсутствии его, невозможно нормально вести бытовую жизнь в городских условиях. При этом следует понимать, что незаконное отключение электроэнергии может повлечь необратимые последствия для тяжелобольного человека, подключенного к определенному оборудованию.
Могут ли отключить свет за неуплату жкх если за свет оплачено
Нужно учесть, что в случае заявления организацией, осуществляющей управление домом, о возможном образовании долга перед ней у определенного гражданина, – подобный факт далеко не всегда может значить, что дело состоит в том, что гражданином его обязанности выполняются недобросовестно, в то время как у исполнителя услуги, по которым накопился долг, оказываются в соответствии со всеми требованиями и нормами, а сама задолженность является полностью обоснованной.
Если отключили свет за неуплату, то следует расценивать это не как карательные мероприятия, а как законное принуждение к погашению счетов. Безусловно, законным оно будет при соблюдении правил, которые регулирует российский закон. Отметим, что если бы это не делали контролирующие органы, то экономика в целом по стране претерпела бы большие потери. Но, невзирая на это, отключение электричества должно проводиться в рамках закона. Благодаря чему, даже злостные уклонисты вправе рассчитывать на защиту и поддержку государства.
Можно Ли Частями Заплатить Долг За Электроэнергию
В Коми республике не редки случаи, когда потребитель, вместо того, чтобы платить за электрическую энергию ежемесячно, накапливает очень большой долг. А когда решает его ликвидировать, понимает, что сделать это за один раз довольно-таки проблематично. Поэтому многие задаются вопросом: «А можно ли в ОАО «Коми энергосбытовая компания» оплатить имеющуюся задолженность по частям?»
«ОАО Коми энергосбытовая компания» — клиентоориентированная компания и понимает, что не все потребители могут погасить задолженность в полном объеме. Поэтому всегда идет навстречу абонентам, и чтобы избежать тех мер, которые могут быть применены к должнику, дает им возможность рассчитаться с долгами за электроэнергию в рассрочку», — комментирует заместитель Управляющего директора Борисова Елена.
Как появляются долги за электроэнергию
Долги за электроэнергию уменьшаются, но не таким образом, как хотелось бы. Возможно, договор с сохранением пени составлен сотрудниками энергосбытовой компанией намеренно, с учетом того, что абонент не будет вчитываться в каждое слово, и в целом не понимает, чем договор рассрочки платежа отличается от договора погашения задолженности.
Однако, если не контролировать, как списываются деньги, можно опять прийти к тому, что появляются долги за электроэнергию: предоплата кончилась и дальше идет начисление по нормативу, а в результате — долг. Оплатить как текущие платежи, так и долги за электроэнергию можно в разных вариантах – как непосредственно в кассе компаний, или на почте, так и через интернет.
Как нам оплатить задолженность за электроэнергию
И по поводу электроэнергии. Говорят, что счётчик мог прокрутиться раз 10 и поэтому, просто придут, запишут все электроприборы и посчитают их так, будто бы они работали круглосуточно в течении 3ёх лет и наберут естественно задолженность тысяч на 200. Что делать? Каким образом я могу оплатить задолженность по электроэнергии?
Конечно, Вы обязаны оплачивать использованную электроэнергию, но требовать оплату принудительно энергоснабжающая организация имеет право только в судебном порядке. В соответствии с Постановлением РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» 307 от 23.05.2006 г. исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через один месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг.
Личный кабинет и приложение «ПСК/ПЭС»
Вы в любой момент можете отредактировать дату и периодичность автоплатежей, а также изменить карту, с которой списываются автоплатежи в личном кабинете или мобильном приложении «СберБанк Онлайн».
Рекомендуем устанавливать дату платежа, на тот день месяца, когда организация уже произвела расчет задолженности.
За сутки до исполнения автоплатежа вам придёт СМС с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа.
Если дата подключения, редактирования, возобновления автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и кодом отказа поступит в этот же день.
За сутки до исполнения автоплатежа вы получите СМС или пуш-уведомление с суммой платежа, комиссией и датой исполнения. Чтобы отменить автоплатёж, отправьте код отказа в ответном сообщении до конца дня или перейдите в приложение СберБанк Онлайн.
Если дата подключения, редактирования или возобновления автоплатежа совпадает с датой исполнения, то отмените автоплатёж в течение двух часов с момента, как банк отправил уведомление.
Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте отменить платёж, чтобы избежать двойной оплаты.
Использование современных технологий позволяет сделать жизнь максимально комфортной. Относительно недавно для того, чтобы внести платежи за услуги ЖКХ приходилось выкраивать время и стоять в очередях в банке.
Но это осталось в прошлом, а в наши дни для оплаты счетов, в том числе за электроэнергию, широко применяются интернет-сервисы. Держатели карт Сбербанка часто интересуются, как оплатить электроэнергию через Сбербанк Онлайн, или как заплатить свет через интернет. Сделать это совсем несложно.
Воспользоваться услугой может каждый клиент банка, имеющий доступ в интернет, и платить за свет в любое удобное время.
Функция «Автоплатёж Сбербанк» позволяет оплачивать счета за электроэнергию в автоматическом режиме. Система Сбербанк Онлайн сама переводит средства в указанную пользователем организацию при наличии достаточной для оплаты суммы на карточном счёте. За сутки до списания денег клиенту Сбербанка приходит СМС с напоминанием об автоплатеже. По желанию совершение транзакции можно отменить.
Очереди, в которых приходится выстаивать часами для того, чтобы заплатить за услуги, — знакомое всем явление. Постепенно они укорачиваются.
Причина в том, что часть потребителей, не желая тратить драгоценное время на бесполезные простаивания у касс, находят более перспективные пути расчётов с коммунальными службами и электросетями. Быстро, легко и комфортно можно оплатить электроэнергию и другие услуги через Сбербанк Онлайн.
Изучив и взяв на вооружение простую инструкцию, вы избавите себя от необходимости ежемесячно «штурмовать» кассы вместе с другими потребителями.
Оплата услуг – ежемесячная обязанность всех потребителей. Зарегистрировавшись в Сбербанке Онлайн, вы найдёте простое решение того, что в большинстве семей является проблемой. Преимущество интернет-банкинга СБ, если рассматривать его под потребительской призмой, в следующем:
Перечисленные преимущества имеют отношение к оплате коммунальных услуг. Помимо сказанного, у банкинга есть много других плюсов. Сбербанк Онлайн — это возможность легко управлять своими финансами.
Ежемесячные платежи по коммунальным услугам должны оплачивать в каждой квартире. Чаще всего эту обязанность перекладывают на одного из членов семьи, и ему приходится выкраивать время, чтобы сходить в ближайшее отделение банка или почты, найти банкомат или терминал или воспользоваться ещё какими-нибудь способами.
В подавляющем большинстве случаев действуют «по старинке» — берут квитанцию и идут в банк или на почту, чтобы отстоять длинную очередь ради совершения платежа, занимающего всего пару минут.
А можно потратить чуть больше времени, зато раз и навсегда упростить для себя все эти бытовые платежи – зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн и платить в удобное для себя время и в любом месте через Интернет!
В сегодняшней статье мы расскажем, как оплатить счета за электричество через онлайн сервис Сбербанка. Для первой оплаты вам понадобится бумажная квитанция на оплату этой услуги.
Для регистрации в Личном кабинете Сбербанк Онлайн вам потребуется банковская карта любого типа и немного свободного времени. Нужно подключить услугу Мобильный банк и пройти процедуру регистрации на сайте.
После получения особого идентификатора и пароля (не пугайтесь их сложности, потом их можно поменять) легко зайти в Личный кабинет. В целях безопасности Сбербанк при входе требует подтверждение через код, который присылается на ваш мобильный телефон.
Как оплатить электроэнергию через Сбербанк онлайн?
у расположена строка поиска, ниже – различные организации, занимающиеся поставкой электроэнергии. Можно выбрать своего поставщика и или вбить в строку поиска реквизиты с вашей квитанции (ИНН, расчётный счёт и т.п.).
Если в списке отсутствует поставщик ваших услуг, то это не значит, что вы не сможете оплатить квитанцию, скорее всего, у Сбербанка с этой организацией отсутствует договор.
Вам нужно будет вводить реквизиты в строку поиска (и оплатить комиссию до 1% за перевод денег).
Для примера предлагаем пару квитанций на оплату электроэнергии. Красным выделен ИНН организации. У различных поставщиков квитанции отличаются друг от друга, поэтому нужно внимательно рассмотреть и найти ИНН или номер расчётного счета, они обязаны присутствовать!
Коммунальные платежи, в том числе и за свет, гасить приходится в любом варианте, ведь в случае неуплаты их могут просто отключить. Многие не успевают погасить платежи из-за нехватки времени, накапливают приличную сумму и платят сразу за несколько месяцев. Но можно упростить себе жизнь – достаточно платить через систему Сбербанк Онлайн.
Более того, сервис идёт еще дальше и предлагает клиентам услугу Автоплатежа, которая автоматически совершает операции списания денежных средств за жкх в удобный для вас день (вам остается только подтвердить операцию). Экономьте время, как известно, время — деньги!
Срок перечисления денежных средств в АО «Петроэлектросбыт» — на следующий рабочий день. Срок зачисления на лицевой счет собственника зависит от сроков распределения платежа на стороне АО «Петроэлектросбыт». Показания приборов учета можно передать любым из указанных на сайте АО «Петроэлектросбыт» способом.
Для упрощения процесса оплаты и проверки счета недавно был запущен онлайн-сервис, в котором каждый может создать личный кабинет, контролировать платежи в ПетроЭлектросбыте и Петербургской сбытовой компании, заключать договора энергоснабжения и прочее.
Через личный кабинет клиенты компаний ЖКХ могут отслеживать начисления и наличие задолженностей, просматривать историю платежей, формировать и выводить квитанции на печать, отправлять заявки на вызов специалистов и др.
Стоит отметить, что возможна ситуация, когда энергосбыт какого – то города отсутствует в списке поставщиков услуг. У клиента сразу возникает вопрос, можно ли в таком случае заплатить за услуги. Заплатить можно, но в виду того, что Сбербанк не заключил договор с данной организацией, клиенту придется уплатить комиссию за обслуживание в размере до 1 % от суммы платежа.
Для того чтобы упростить жизнь своим клиентам, Сбербанк предоставил возможность создания шаблонов платежей, автоплатежей.
Пребываю в легком восторге от того, насколько в последнее время некоторые коммунальные службы поворачиваются лицом к человеку. Перемены в Петроэлектросбыте произошли буквально на моих глазах. Когда мы неполных пять лет назад переехали в Питер, он принимал оплату только в своих абонентских отделах и только за наличные.
В дальнейшем можно менять сумму оплаты. За сутки до платежа клиенту приходит напоминание о списании средств.
Потом постепенно у Петроэлектробыта появились собственные терминалы — которые, впрочем, стояли также в абонотделах и тоже принимали только наличные, потому мало чем отличались от оплаты через тетеньку.
Сбербанк России не просто разработал уникальный сервис, благодаря которому совершаются оплаты. Есть возможность подключить автоплатеж и создать шаблон. В этом случае средства для оплаты электроэнергии через Сбербанк Онлайн будут списываться автоматически.
После подтверждения операции внизу страницы можно найти вкладку «Создать шаблон» это позволит обойти повторную процедуру вноса номера лицевого счета и заполнения дополнительных полей. Однако следует иметь ввиду, что номер пластика будет привязан именно тот, с которого осуществлялась первая транзакция. В дальнейшем его можно будет заменить.